Preguntas frecuentes (F.A.Q.)
ENVÍOS
El envío 24/48 h es GRATIS para España y Portugal superando 45€ de pedido (Península).
Para Baleares, el coste es de 5,50 euros, si el pedido supera 60€ te sale GRATIS
En Islas Canarias, Ceuta y Melilla el coste es de 7,50 euros, si el pedido supera 80€ te sale GRATIS
.
Entre 24 y 48 horas (días laborables) en península.
Si pasado este tiempo no te ha llegado el pedido, con total seguridad, se tratará de una incidencia. Contacta con nosotros para solventar la situación: estamos aquí para ayudarte.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla entre 5 / 7 días hábiles.
Te remitiremos un correo electrónico con toda la información necesaria.
DEVOLUCIONES
Escríbenos un correo a info@AOKlabs.es
y en un plazo de 24-48 horas te responderemos.
Para más información haz click aquí.
Dispones de 14 días naturales para notificarnos la devolución. Debes escribirnos a info@AOKlabs.es. A continuación,
tendrás 14 días para devolvernos el pedido (si es por correo certificado o mensajería, mejor para evitar incidencias). Recibirás el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, a partir de la recepción del paquete.
Sí. Si el pedido, o una parte, no es de tu agrado, tienes 14 días naturales, a partir de la fecha de recepción de los productos, para proceder a su devolución. Nuestros productos deben estar en perfecto estado y devolverse en su envase original, sin haber sido utilizados.
Los gastos de envío por devolución correrán a tu cargo.
En 14 días naturales, a partir de la fecha de recepción del pedido.
No. En estos casos te aconsejamos que contactes directamente con el punto de venta donde hayas realizado la compra.
No te preocupes. Escríbenos a info@AOKlabs.es en un plazo de 24 horas (desde la recepción del pedido) y te responderemos lo antes posible para proceder a la recogida del producto defectuoso y entregarte uno nuevo.
A través de correo electrónico info@AOKlabs.es o del número de teléfono (WhatsApp) en el 605 766 150.
PAGO
- Google Pay/Apple Pay – Pago seguro con tu móvil
- Bizum – Pago seguro con tu móvil
- Klarna. Financiación en 3 meses sin interés
- Paypal
- Tarjeta bancaria (Visa, Master Card, American Express)
- Contra reembolso (este servicio sólo está disponible en la Península Ibérica)
Por supuesto, pero debes saber que este método de pago sólo disponible para España Península y Portugal
Pagos seguros 100%. Todas las plataformas de pago con las que trabajamos son verificadas y 100% seguras
¿Todavía más dudas?
Contacta con nosotros a través de correo electrónico info@AOKlabs.es llamando al 955 101 000 o por WhatsApp en el 605 766 150.
